Już niebawem pod jednym numerem telefonu załatwimy większość spraw w urzędzie miejskim Wrocławia. Miasto ogłosiło przetarg na wykonanie stanowisk dla Teleinformatycznego Centrum Kontaktu Mieszkańców.
kliknij na zdjęcie, aby powiększyć.
Stanowisk ma być dwadzieścia. Zostaną połączone ze sobą na zasadzie plastra miodu. Miasto ogłosiło przetarg na dostawę blatów roboczych, ścianek oddzielających stanowiska pracy oraz krzeseł obrotowych, w których usiądą konsultanci.
W centrum będzie pracować 15-20 osób. To tak zwana pierwsza linia, do nich dodzwoni się każdy mieszkaniec, który wybierze numer 7777777. Konsultanci będą sami udzielać informacji osobom dzwoniącym bądź przekierowywać rozmowę do urzędników miejskich.
Szerzej o nowym call center pisaliśmy TUTAJ
