kliknij na zdjęcie, aby powiększyć.
Długie kolejki, marudzące czy płaczące dzieci, tony papierów i ogólne zmordowanie - z takimi sytuacjami kojarzy nam się ZUS. Okazuje się, że i ta instytucja ma czasami "ludzkie odruchy".
- Nasz inspektorat był budowany z myślą o osobach niepełnosprawnych, więc nie ma w nim żadnych barier dla osób, które mają problem z poruszaniem się. Skoro jesteśmy dostępni dla osób na wózkach, postanowiliśmy zrobić coś także dla osób z wózkami – mówi Aleksandra Szałajko, kierownik Inspektoratu Miejskiego przy ul. Litomskiej we Wrocławiu.
W inspektoracie często pojawiają się mamy z dziećmi w wózkach, gdyż wiedzą, że nie mają żadnych problemów z dostaniem się do środka. W urzędach rodzice wypełniają dokumenty a pociechy się nudzą...
Dzieciom trudno wytrzymać nawet krótkie dziesięć minut. - Na Lutomskiej znajduje się duża salę obsługi klienta, więc nie było problemu, żeby zaaranżować kolorowy, pełen atrakcji kącik zabaw oraz przygotować pomieszczenie z dostępem do wody służące do przewijania dzieci – dodaje pani kierownik.
Kącik do zabawy został tak ulokowany, że widać go z każdego miejsca sali obsługi. Dzieci są bezpieczne i zadowolone. Piętro wyżej działa bufet, do którego bez problemu można wjechać windą.
- Do tej pory myślałem o ZUSie jak o instytucji, w której klient jest złem koniecznym, dzisiaj przyjdzie mi zrewidować tą opinię – mówi pan Krzysztof, który przyszedł do Inspektoratu po zaświadczenie o niezaleganiu z opłatami. - Żona jest w pracy, więc zabrałem z sobą Zosię, której zabawa w kolorowym kąciku tak się spodobała, że nie chce iść do domu – śmieje się pan Krzysztof.
Klienci, którzy odwiedzają Miejski Inspektorat przy Litomskiej chwalą pomysł zorganizowania zarówno miejsca zabaw dla dzieci jak i kącika, w którym można przewinąć najmłodszych klientów zakładu.
Z ułatwień w dostępie do budynku, zadowoleni są także niepełnosprawni, który bez niczyjej pomocy wjeżdżają na salę obsługi, znajdującej się na parterze oraz do lekarzy orzeczników, którzy przyjmują na pierwszym piętrze. Winda jest odpowiednio duża a jej obsługa nie sprawia kłopotu osobom na wózku.
