Głównym założeniem akcji jest idea przekazywania bezpośredniej pomocy – by była ona skuteczna, konkretna i sensowna. W SZLACHETNEJ PACZCE prywatni darczyńcy odpowiadają na potrzeby osób najbardziej ubogich ze swojego miasta lub okolicy.
O potrzebach tych dowiadują się wolontariusze, którzy w swoich społecznościach poszukują rodzin dotkniętych biedą, odwiedzają je i pytają o to, czego im najbardziej brakuje. Przed Bożym Narodzeniem informacje te są umieszczane w anonimowej bazie internetowej, by darczyńca mógł wybrać konkretną rodzinę i przygotować dla niej paczkę na święta. W szczególności docierają do rodzin wielodzietnych, niepełnych, z chorymi lub niepełnosprawnymi dziećmi, osób starszych i samotnych. Pośród licznych „szlachetnych” wolontariuszy jest również dzielnicowy KP Wrocław - Krzyki, sierż. Bartłomiej Majchrzak.
- Rodzina, którą się opiekował była bardzo zaskoczona obfitością otrzymanej od darczyńcy paczki i wdzięczna za bezinteresowną pomoc. Pomysł wolontariatu zrodził się w wyniku współdziałania dzielnicowego Majchrzaka i organizacji Caritas. W ramach współpracy dzielnicowy udzielał pomocy rodzinom najbiedniejszym ze swojego rejonu. W związku z ostrą zimą także inni dzielnicowi z Krzyków prowadzili profilaktyczne działania związane z pomocą osobom bezdomnym i najuboższym. W wyniku tych działań udzielono niezbędnych informacji o noclegowniach i pomocy materialnej - informuje asp. Magdalena Kruaze z biura prasowego wrocławskiej policji.