Jurorzy - specjaliści w zakresie marketingu terytorialnego i społeczności internetowych - oceniali oficjalne profile 17 miast wojewódzkich pod kątem sześciu kryteriów: idei profilów, aktywności, jakości treści, efektywności, budowania marki i interaktywności.
Według miesięcznika "Press" profile Wrocławia na Facebooku, nk.pl, Twitterze i You Tube prezentują wysoki poziom, są mocno zintegrowane z marką miasta, żyją tematami aktualnymi i ważnymi dla mieszkańców - od festiwali, przez otwarcie obwodnicy, po nowy parking. Film na You Tube prezentujący fontannę multimedialną wyświetlono ponad 100 tys. razy, profil Wrocławia na Facebooku ogląda dziennie ponad 220 tys. użytkowników, a Wrocław na nk.pl śledzi ponad 113 tys. osób.
Jurorzy zwracają uwagę na spójność profilów, bogatą i urozmaiconą treść, organizowanie konkursów związanych z Wrocławiem oraz dodatkową zawartość- np. kamerę, dzięki której można zobaczyć, co aktualnie dzieje się na Rynku.
Działalność Wrocławia na portalach społecznościowych aktywizuje mieszkańców; mogą się oni wypowiadać na poruszane tematy i przekazywać swoje opinie.
Profile miasta w social mediach nie są kolejną witryną informacyjną urzędu miejskiego, lecz wirtualnym miejscem spotkań mieszkańców. Za takie budowanie marki Wrocław został oceniony najwyżej spośród wszystkich miast wojewódzkich.
