W maju 2009 roku nastąpiło połączenie działu dodatków mieszkaniowych oraz działu świadczeń rodzinnych i alimentacyjnych. W wyniku reorganizacji powstał dział świadczeń. Nowa siedziba Działu będzie się mieścić przy ulicy Hubskiej 30/32 (okolice Dworca Głównego PKP).
Pracownicy będą przeprowadzać się do nowej siedziby etapami. Od 15 grudnia wszystkie sprawy związane z dodatkami mieszkaniowymi, łącznie ze złożeniem wniosku, będzie można załatwić już na ulicy Hubskiej. Terenowe punkty przyjęć wniosków zostaną zamknięte.
Od stycznia 2010 roku w nowej siedzibie rozpocznie pracę także sekcja świadczeń rodzinnych i alimentacyjnych jednak do czasu całkowitego zakończenia przeprowadzki wyznaczeni pracownicy będą dyżurować i przyjmować wnioski w dotychczasowej siedzibie przy ulicy Strzegomskiej 6. Dwuetapowa przeprowadzka pozwoli na wyeliminowanie wszelkich niedogodności na jakie mogliby być narażeni wrocławianie.
Będzie jedno okienko
Głównym celem jest usprawnienie obsługi mieszkańców Wrocławia związanej z przyjmowaniem wniosków i wypłacaniem różnego rodzaju świadczeń socjalnych. Założenia te zostaną zrealizowane między innymi poprzez stworzenie Biura Obsługi Klienta, w którym można będzie przy jednym okienku, u jednego pracownika złożyć wniosek zarówno na dodatek mieszkaniowy, świadczenia rodzinne a także fundusz alimentacyjny. W tym samym miejscu będzie można też otrzymać potrzebne zaświadczenie, donieść brakujące dokumenty a także uzyskać szereg niezbędnych informacji. Nowa siedziba znajduje się w okolicach Dworca Głównego. Zapewnia to dogodne połączenie komunikacyjne ze wszystkich dzielnic Wrocławia.
Wszyscy klienci przychodzący do działu świadczeń są na bieżąco informowani o przeprowadzce. Oprócz tego o rozpowszechnianie wśród swoich klientów powyższych informacji zostaną poproszeni pracownicy socjalni MOPS. W akcje informacyjną zostaną również w najbliższym czasie włączone lokalne media.
