Centrum Powiadamiania Ratunkowego nadzorowane przez Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego Urzędu Miejskiego Wrocławia to duża jednostka monitorująca, koordynująca i kierująca pracą jednostek ratunkowych oraz przyjmująca zgłoszenia alarmowe. W Centrum odbierane będą zgłoszenia z numerów alarmowych 999, 998, 997, 986 oraz 112, a także zgłoszenia kierowane za pomocą faxów, smsów i e-maili (które mogą wysyłać osoby niepełnosprawne). Linie obsługiwać będą dyspozytorzy Państwowej Straży Pożarnej, Ratownictwa Medycznego, Policji, Straży Miejskiej, Służb Miejskich i operatorzy numeru 112. Na każdej zmianie będzie pracować ponad 30 dyspozytorów, w tym osoby ze znajomością języka niemieckiego i angielskiego. Centrum będzie koordynować pracę 90 jednostek ratowniczych: ratowniczo-gaśniczych, jednostek ochotniczej straży pożarnej, pogotowia ratunkowego, szpitalnych oddziałów ratunkowych i innych. Już w tej chwili w przyszłej siedzibie CPR znajduje się stanowisko wyjazdowe dla dwóch karetek pogotowia ratunkowego. Elementem niezbędnym do pracy CPR jest wieża radiowa, która zostanie wybudowana w pobliżu kompleksu Centrum i zapewni łączność radiową wszystkim służbom ratunkowym. Będzie to jądro systemu łączności radiowej w radiotelefonii konwencjonalnej oraz TETRA. W budynkach przy wieży stanie również specjalny agregat prądotwórczy dla obsługi urządzeń radiowych w razie awarii zasilania.
Siedziba Centrum Powiadamiania Ratunkowego będzie się mieścić w Centrum Zarządzania Kryzysowego przy ul. Strzegomskiej 148 we Wrocławiu. Obecnie w budynkach trwają końcowe prace przy aranżacji sali dyspozytorskiej oraz serwerowni. W kompleksie znajdą się sale dyspozytorskie, serwerownia, centrala telefoniczna, a także sale konferencyjne, sale odpraw, pomieszczenia biurowe oraz pomieszczenia socjalne dla pracowników. Centrum zostało również przygotowane na wypadek zaniku energii elektrycznej i wyposażone w agregat prądotwórczy, który pozwoli pracować na zasilaniu zapasowym do czasu usunięcia awarii. W przypadku innych awaryjnych okoliczności będzie możliwe przeniesienie CPR do tymczasowego centrum przy ulicy Gabrieli Zapolskiej, gdzie zostaną zachowane łącza do wszystkich linii alarmowych.
W CPR będzie również możliwe włączenie do pracy dyspozytorów innych służb, inspekcji i straży niezbędnych do reagowania podczas wystąpienia zagrożenia lub funkcjonalna rozbudowa centrum, np. w związku z Mistrzostwami EURO 2012. Dyspozytorzy pracujący w Centrum do swojej dyspozycji będą mieli oprócz aparatów telefonicznych monitory LCD oraz konsolę Systemu Integracji Środków Łączności. Ponadto w sali dyspozytorskiej znajdą się ekrany do wizualizacji wielkoformatowej -- geograficznej i przestrzennej. Dla dyspozytorów będą przeprowadzone specjalne szkolenia z języków obcych oraz szkolenia z obsługi urządzeń i programów wykorzystywanych w pracy Centrum.
Obszar działania Centrum Powiadamiania Ratunkowego obejmie miasto Wrocław, powiat wrocławski (ziemski) oraz powiat średzki czyli ponad 2 tysiące kilometrów kwadratowych zamieszkanych przez niemal 800 tys. mieszkańców.
Planowane uruchomienie Centrum przewidziane jest w IV kwartale 2010 roku.
